Pago, Envíos y Devoluciones

Métodos de pago:

Es posible pagar con tarjeta de crédito a través de nuestra pasarela de pagos segura CECABANK de ABANCA y a través de la plataforma Paypal.

recientemente ya puedes pagar a través de Bizum y con Apple pay.

Deberás aceptar las condiciones de la página y la privacidad de los datos para poder finalizar la compra. Este paso es obligatorio desde la nueva Ley implantada en diciembre del 2018.

Plazos de envío:

Los pedidos realizados se enviaran tan pronto sea posible.

Se procederá al envío inmediatamente  después de la recepción del Email de confirmación de pedido. Por lo que tu pedido llegará en 24/48h.

En el caso de que los pedidos se realicen en sábado o en domingo se enviaran entre el lunes o martes.

Si por algún motivo no has recibido el pedido en el plazo indicado:

Mándanos un Email indicando tu número de pedido a: contacto@artepeluqueria.com

También puedes llamarnos al teléfono: 644727450 De Martes a Sabado de 9:30 a 13:30 y de 16:00 a 20:00.

Devoluciones y cambios:

Error producto / daño / defectuoso

Si a la recepción del pedido se encuentra en que el/los productos están: dañados, defectuosos o lo que ha pedido no se corresponde con lo que le ha pedido, se tendrá que poner en contacto con nosotros a través del Email a: contacto@artepeluqueria.com  o en el número de teléfono: 644727450. Hasta 24 horas desde la recepción del pedido.

Si el producto que has recibido no se corresponde al adquirido en la web, comprobaremos el error y procederemos a enviar en la mayor brevedad posible su producto.

Intentaremos solucionar lo antes posible cualquier problema que haya surgido durante el proceso de compra.

Devoluciones:

Deberás ponerte siempre en contacto con nosotros para tramitar cualquier devolución.

Sólo se aceptarán las devoluciones en la que el producto no se hayan abierto, usado o manipulado y estén en perfecto estado. En el caso en que esto no sea así, no podremos proceder al reembolso del dinero. Para ello deberás asegurarte que cumples con estas condiciones antes de abrir cualquier incidencia.

Se aceptarán las devoluciones hasta 10 días siguientes a la recepción del pedido. Después de la comprobación procederemos al reembolso del dinero en el método de pago que se utilizo. Te enviaremos un Email con la información sobre el reembolso.

Los gastos de transporte de las devoluciones  en pedidos que consideramos que no es error nuestro correrán siempre a cargo del cliente y se le descontará de forma automáticamente de la devolución del reembolso.

Muestras en los pedidos:

MUESTRAS de producto I.C.O.N.

Por compras superiores a 70€ en productos sin ningún tipo de descuento le pertenece 2 muestras

Por compras superiores a 100€ en productos sin ningún tipo de descuento mandaremos 3 muestras

Consideramos productos sin descuento a los productos que no pertenezcan a la categoría Litros o Promociones, o que en su defecto no tengan algún descuento aplicado.

Arte Peluquería como marca responsable, solo podrá aplicar los descuentos si se reúnen las condiciones necesarias para ello.

CUPONES

Si tienes un cupón:

No son compatibles con artículos de descuento y tienes hasta los 6 meses para canjearlo. Si no lo has canjeado durante ese tiempo el cupón ya no será válido.

Cada cupón de descuento es único e intransferible.